Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur GQ Boutique. En accédant à notre site web et en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Nous vous invitons à les lire attentivement avant d'effectuer un achat.

1. Informations sur la boutique

Nom de la boutique : GQ Boutique
Adresse : 12 Chemin De Servian, Beziers, France
Email du service client : support@gqhommefr.shop

GQ Boutique propose ses produits à des clients du monde entier, à l'exception de l'Asie et de certaines zones éloignées.

2. Produits et commandes

Nous nous efforçons de présenter sur notre site des informations aussi précises que possible concernant les produits, notamment leur description, leurs caractéristiques et leur disponibilité.

Les photos et descriptions présentées sur le site sont fournies à titre informatif. De légères différences peuvent parfois apparaître en fonction de l'affichage de l'écran ou des caractéristiques du produit.

Une commande est considérée comme enregistrée après la validation du processus de commande et la confirmation du paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande dans certaines circonstances exceptionnelles, notamment en cas d'erreur manifeste concernant le prix, le stock ou les informations de commande.

3. Prix et paiement

Les prix applicables sont ceux affichés sur notre site au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés comprennent :

• Visa

• MasterCard

• JCB

• PayPal

Le paiement doit être effectué au moment de la commande. La commande ne pourra être traitée qu'après confirmation du paiement.

4. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et de la destination.

5. Livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

Livraison standard

• Transporteurs : DHL ou FedEx

• Délai estimé : 10 à 15 jours après l'expédition

• Frais de livraison : 12,95 USD

Livraison gratuite

• Transporteur : EMS

• Disponible pour les commandes de plus de 50 USD

• Délai estimé : 15 à 25 jours après l'expédition

• Frais de livraison : gratuit

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, des procédures douanières, des conditions météorologiques, des périodes de forte demande ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

6. Zones de livraison

Nous expédions nos produits à l'international, sous réserve des restrictions applicables.

Les commandes ne sont pas disponibles pour les destinations situées en Asie et dans certaines zones éloignées.

Il appartient au client de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande. GQ Boutique ne pourra être tenue responsable des retards ou problèmes de livraison résultant d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

7. Retours et échanges

Les clients peuvent demander un retour dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de la commande.

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine et ne pas avoir été utilisés, lavés ou endommagés. Les étiquettes et emballages d'origine doivent être conservés lorsque cela est applicable.

Avant tout retour, le client doit contacter notre service client à :

support@gqhommefr.shop

Veuillez attendre les instructions de notre service client avant d'expédier un article.

Les conditions détaillées concernant les retours, les échanges et les remboursements sont précisées dans notre politique Returns & Exchanges.

8. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, nous informerons le client de l'acceptation ou du refus du remboursement.

Lorsque le retour est accepté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur le compte du client peut varier selon la banque ou le prestataire de paiement.

9. Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, veuillez contacter notre service client dès que possible à support@gqhommefr.shop.

Nous pouvons demander des photographies ou d'autres informations afin d'évaluer le problème et de déterminer la solution appropriée.

10. Responsabilité

GQ Boutique met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de son site et le traitement correct des commandes.

Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou interruptions causés par des événements indépendants de notre volonté, notamment les problèmes de transport, les procédures douanières, les catastrophes naturelles, les perturbations des réseaux ou d'autres événements exceptionnels.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site, notamment les textes, images, logos, graphismes, designs et contenus, sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite sans autorisation préalable.

12. Modifications des conditions

GQ Boutique se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente lorsque cela est nécessaire.

La version publiée sur cette page au moment de la commande est celle applicable à cette commande.

13. Contact

Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Vente, vos commandes ou nos services, veuillez contacter notre service client :

GQ Boutique
12 Chemin De Servian, Beziers, France
Email : support@gqhommefr.shop

Dernière mise à jour : 20 août 2026